一般使用条款及细则

欢迎来到shop.swisscoat.com.cn ("瑞士寶网购站")。我们抱着宏大的愿景，以致力于生产专业可靠的产品保障每位客户在日常生活中都能用有完美的视力。我们希望成为您最喜欢购买眼镜的网购站。

我们提供的所有的镜片都有专项功能, 我们使用优质材料, 精细抛光与高科技研磨技术, 旨在造好每一副镜片，最好地保护及呵护你双眼，满足你的视觉需求。网购站除了高性能镜片之外, 我们还有各种精品和非主流品牌镜架。如：Anson Benson，Belvie，Ray Ban，Oakley，Tom Ford， Celine， Michael Kors等等。在这里，除找到属于你的眼镜产品外，还能为您的家庭成员选购他们喜爱的眼镜。无论是为年迈的老年人还是为年幼的儿童寻找高性能的框架和专项镜片，瑞士寶网购站都是您最理想的选购处方眼镜的地方。网购站为不同年龄的男士女士提供多种处方眼镜，太阳眼镜和运动眼镜。

瑞士寶网购站是一个以提供客户最好的购物体验为使命，一个值得客户花费时间，金钱和精力的眼镜购物平台。我们也承诺致力让每一位在瑞士寶网购站消费的客户享有一个愉快和享受的购物体验。因此，我们借此机会在以下内容中为您详细介绍我们的条款细则，以便您能更加了解瑞士寶网购站。

瑞士寶网购站使用条款(包括退货政策, 智慧财产权政策和私隐政策)是您与本公司之间的法律协议，管理您以访客、注册使用者或消费者身份使用此网站的行为。您使用瑞士寶网购站即表示您接受并同意遵守瑞士寶网购站使用条款。如果您不同意本使用条款，您将失去访问或使用我们网站的权利。

我们有权随时单方面修订并更新瑞士寶网购站使用条款。所有变更一经发布立即生效，并适用于此后对我们网站到所有访问和使用情况。您在修订或更新的使用条款发布之后继续使用瑞士寶网购站即表示您接受并同意该等变更。如果您违反了本使用条款的任何条款，您将被禁止访问和使用瑞士寶网购站。鉴于该等变更对您的约束力，建议您不时检查瑞士寶网购站使用条款，以便了解变更内容。

客户的义务

若使用此网站的特定部分，会要求您提供个人信息。比如当您下单结算时，需要您提供包含姓名、联系方式、通讯地址在内的个人信息。同时您应确保您在我们网站上所提供的信息的准确性，及时性以及完整性。如有合理理由怀疑用户提供的资料有误、虚假、已过时效或不完整等情况，本公司有权向用户发出询问或要求用户及时修改的通知，并有权终止对用户提供部分或全部服务。用户将自行承担由此产生的损失。

您同意您通过我们网站或其他方式向我们提供的所有信息（包括但不限于对我们网站上任何交互功能的使用）遵守了我们的私隐政策，并且您同意我们根据我们私隐政策的规定对您的信息进行处理。

客户的行为

客户同意合法访问和使用瑞士寶网购站，应遵循以下条件：

1. 不得发布或传播任何非法、有害、威胁、辱骂、骚扰、诽谤、淫秽、冒犯、不雅、亵渎、中伤、攻击、性别歧视、仇恨、欺诈、种族主义或其他不良信息；

2. 不得发布或传播任何会构成或鼓励刑事犯罪、产生民事责任、构成知识产权侵权或其他有可能违反了任何当地、州、国家或国际法律的资讯；

3. 未经我们明确的书面通知之前，禁止因商业目的而以任何方式上传、发布、出版、传播、复制、转载或散布瑞士寶网购站的任何组成部分，或是上述内容的衍生产品；

4. 禁止通过其他非法渠道访问瑞士寶网购站；

5. 禁止通过使用任何程序、脚本、命令、病毒、网络缺陷、有害编码或其他方式对网站进行解密、反编译、分解、修改、移除或逆向工程处理；

6. 在使用此网站时，您可能会发现由第三方而非瑞士寶网购站所提供的服务、产品、商品或促销活动。如果您决定使用第三方服务和产品，您应了解约束任何第三方服务或产品的条款和规定，同时您同意应由第三方对其服务和产品效能负责。

验光单使用须知

当您在网购站下单成功后，根据订单信息，您可能会被要求提供您的验光单给我们，因此，您有义务保证您提供的信息具备以下特征：

1，时效性。一般验光单两年内有效，您有义务保证您提供的验光单是在时效内的；

2，准确性。严格按照专业验光师的指导得到验光结果，保证自行输入或者上传的验光信息真实准确。

3，完整性。不同的镜片种类，需要的验光信息也有不同。

如果我们发现您提供的验光单过期，不准确或者信息缺失，我们会暂时停止您的订单生产，在和您取得必要的联系与沟通后，等待您最终的验光结果以及最后的确认。

产品描述

瑞士寶网购站上的所有产品不管从色彩、设计以及使用的材料，我们尽最大努力的准确还原，真实呈现。尽管如此，图片与实物会因为种种原因存在微小差异，图片只能作为我们网购站给您的参考，我们不能百分之百的肯定或保证，图片与实物能够毫无差异。同时我们也不能保证我们提供的产品描述能够百分之百的就与实物相符。如果您在瑞士寶网购站购买的产品实物与网购站呈现的不相符，您可以在未使用的前提下，按照退货政策原包装退货。

处方镜片

瑞士寶网购站确保每位客户选购的镜片都将会严格按照客户提供的要求及参数进行生产。镜片厚度会因验光度数不同而变化。无论是近视还是老花，一般标准镜片都能满足400以下的度数范围。超出此度数范围的，我们客服会联系您，提供合理的镜片升级建议，或者您可以根据以下镜片升级内容选择适合您自己的升级方案。

如果您想要更薄更轻的镜片，请与我们客服联系。

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退货政策

全额退款保证

瑞士寶网购站售卖的每件产品都经过严格的质量把关，所以对于所售镜框产品，如您因某些原因对所购买的产品不满意，且暂时不想换购其他同等价值产品时，只要在您收到产品的次日起计14天之内向我们申请退货，我们将退款至您的订购账户。

如需退货，请将所购商品按规定寄回我处。一旦收到退货商品，我们将提供人民币20元作为快递报销费用同所购商品金额一起退回至您的账户或者购物代金券里。

所有退换商品必须保证原样未使用，符合可售卖状态，配件齐全且按照原包装退回。

关于退货手续，可直接与我们客服联系，联系邮箱地址： csochina@swisscoat.com，您也可以在工作时间内致电客服热线4008303320。

注：

1. 所有退换货申请必须在客户收到商品的次日起计14天内提交方可受理；
2. 商品的快递费用不予以退回
3. 只有一次退换机会；
4. 消费者有义务将需退换的商品按规定自行选择快递公司寄回我司，我司收到并核对无误后将额外增加人民币20元快递报销费用并入到退款金额中。

   退货地址

   广州市南沙区市南公路黄阁段（东里段）212-214号首层

5. 商店代金券有效期为退款日起的90天，且只能用于单笔交易。多笔交易使用或者90天内未使用代金券的，将被视为放弃使用。
6. 其退款金额从我司收到退货商品之日起最多30天内可到账。
7. 我司售卖商品只采用顺丰快递配送。
8. 如订购商品包含镜片订制，因每片订制镜片一经完成无法退回再用，所以退货时，需按照镜片售价的50%或者人民币380人民币（择其金额高的）收取镜片服务费用。
9. 退款中所衍生的任何银行或信用卡费用、或其他机构的费用，瑞士宝网购站概不负责。

其他保修规定

如何退换

1. 请邮件至 return@swisscoat.com.cn告知我们退换理由。
2. 我们的客服将在收到您的退换要求后，在工作时间作出回应, 跟进处理并告知处理意见。
3. 您需要将退换商品按规定自行选择快递公司寄回我司，并提供我们快递单号以便追踪。
4. 退回的货品必须是未损坏和未使用 (框架需附带瑞士寶标签) 并使用原包装密封包装好。
5. 本公司收到退回货品后才会进行退换处理。
6. 货品的运费以及税费不予以退还。
7. 若您的退货要求被拒绝, 您需承担我司再次退回您处的快递费用。
8. 对于还未提货且未经证实就要求索赔的客户，我们有权拒绝他们之后的订单。

退换须知:

1. 交换和退货要求只能在收到货物之日起计14天内提交。
2. 所有因保修政策发出的店铺购物券不予退还。

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运输政策

配送和交货

瑞士寶网购站只提供中国境内配送服务

所有商品只是用顺丰快递，详细收费，镜片生产时间以及交货送货时间见下表：

表1: 生产时间

订单详细资料	生产时间
单购眼镜框	3个工作天
处方单光眼镜	3至5个工作天
其他处方眼镜片	5至7个工作天

表2: 顺丰快递收费及送货时间表

配送目的地	快递费用（元）	配送时间
广东省	20	2-3个工作日
其他省份	20	3-5个工作日

商标

瑞士寶名称、标识、相关商标、商号、服务标识、以及本公司拥有的其他贸易标记均属本公司所有或本公司享有使用权。我们网站引用的其他商标，服务标识或贸易标记由第三方所有，是其各自拥有者的财产。

电子通信服务

当您浏览瑞士寶官网或网购站，注册账户或给我们发送邮件时，您同意与我们用电子通信方式进行联系。您同意以电子方式接受我们的信息。我们将用电子邮件或通过发布通知的方式与您进行联系。您同意我们以电子方式提供给您的所有协议、通知、披露和其他资讯是符合此类通讯必须是书面形式的法定要求的。如果您想要订阅我们的资讯，我们将根据您提供的姓名和邮件地址发送实时资讯给您。若您不希望接收我们的资讯，可在我们发送的资讯邮件底端点击取消订阅按钮进行取消处理。

协议转让

1. 本使用条款构成您与本公司之间关于此事项的完整协议，并管理您对此网站的使用行为，您不得让渡此协议。
2. 本公司可在任何时候将此条款让渡给任何本公司附属机构,关联公司，或是作为瑞士寶品牌销售、合并或转让的一部分转让给其他主体。

赔偿和弃权

客户在使用瑞士寶网购站时应严格遵守本使用条款的规定，保障本公司（包括本公司管理人员、董事、员工、代理、附属机构、许可方以及供应商）不受任何非法侵害。客户因违反使用条款而错误使用本网站或疏忽而导致任何第三方向我司主张包括但不限于损害索赔，费用补偿（包括律师费）等民事经济责任，最终导致本公司损失的，客户应当进行赔偿。瑞士寶网购站保留在任何要求您赔偿的事件中，独自承担辩护与控制任何事务的权利，客户同意在对任何索赔的辩护中，与瑞士寶网购站进行合理的充分合作。因本公司自身原因而导致被第三方追讨责任的与瑞士寶网购站使用客户无关。

私隐政策

详情请参阅 私隐政策。

免责声明

详情请参阅 免责声明。

指向第三方网站与服务的链接

为了向客户提供全面而实用的资源，瑞士寶网购站可能包含连到第三方网站的链接，这些网站并非由本公司所控制，对于任何第三方网站提供的内容或产品，或任何第三方网站上包含的链接，或在此类网站上的任何变更，本公司（包含本公司管理人员、董事、员工、代理、附属机构、许可方以及供应商）概不负责。本公司在瑞士寶网购站上提供这些链接只是为了方便客户的使用，任何第三方网站的内容并不隐含本公司的认可、保证或接受针对此类网站上的内容或产品的任何责任。

智慧财产权政策

瑞士寶网购站中的所有文字、图形、网站界面、商标、标志、视频、音乐、音效、美工图案、照片等（以下均为内容），包括但不限于此网站中由本公司所拥有、控制或授权此类内容的设计、架构、表达、外观感觉以及排版安排。所有此类内容均受各种智慧财产权的保护。

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附加使用条款

瑞士寶网购站会根据需要随时发布附加使用条款，您特此同意受所有附加使用条款的约束，并完全遵守所有附加使用条款。任何附加使用条款不取代本使用条款，若本使用条款与附加使用条款之间存在任何冲突或不一致，则就本协议的主旨事项而言，应以附加条款为准。

关于我们的使用条款的评论

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